Wysyłka
Dbamy o to, aby Twoje zamówienia docierały bezpiecznie i w jak najkrótszym czasie. Poniżej znajdziesz szczegółowe zasady dotyczące transportu oraz specyfiki zamówień typu Preorder.
1. Czas realizacji zamówienia
Standardowe zamówienia na produkty dostępne w magazynie wysyłamy w ciągu 24 godzin od momentu zaksięgowania wpłaty lub złożenia zamówienia za pobraniem (w dni robocze).
2. Produkty typu PREORDER (Przedsprzedaż)
Niektóre produkty w naszym sklepie oferowane są w formie przedsprzedaży (Preorder). Kupując taki produkt, rezerwujesz go przed oficjalną premierą.
- Termin wysyłki: Produkty te zostaną wysłane niezwłocznie po ich otrzymaniu od oficjalnego dystrybutora lub producenta.
- Data premiery: Przy każdym produkcie typu Preorder podajemy przewidywaną datę premiery. Jest ona orientacyjna i zależy od harmonogramu wydawcy.
- Ważne: Sklep pokapoke.pl nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie wynikające bezpośrednio z winy producenta, dystrybutora lub problemów logistycznych leżących po stronie wydawcy (np. opóźnienia w produkcji, przesunięcia daty premiery).
- W przypadku zamówienia łączonego (produkty dostępne + preorder), całe zamówienie wysyłane jest w momencie skompletowania wszystkich produktów (po premierze ostatniego z nich).
3. Metody dostawy
Współpracujemy ze sprawdzonymi operatorami logistycznymi. Dostępne formy dostawy to:
- Paczkomaty InPost – najwygodniejsza forma odbioru 24/7
- Kurier InPost – dostawa bezpośrednio pod wskazany adres
Dokładne koszty dostawy są widoczne w koszyku podczas składania zamówienia i zależą od wybranej metody oraz gabarytów przesyłki.
4. Pakowanie i bezpieczeństwo
Jako kolekcjonerzy wiemy, jak ważny jest stan produktów (szczególnie kart TCG i boxów). Wszystkie przesyłki pakujemy z najwyższą starannością, używając materiałów zabezpieczających, aby zminimalizować ryzyko uszkodzeń w transporcie.
5. Monitorowanie przesyłki
Po nadaniu zamówienia otrzymasz od nas wiadomość e-mail z numerem przewozowym, który umożliwi Ci śledzenie drogi Twojej paczki na stronie przewoźnika.
6. Nieodebranie przesyłki
W przypadku nieodebrania przesyłki i jej zwrotu do nadawcy, ponowne wysłanie towaru jest możliwe po pokryciu kosztów ponownej wysyłki oraz kosztów zwrotu, którymi obciążył nas przewoźnik.
Masz pytania dotyczące wysyłki? Napisz do nas: sklep@pokapoke.pl
Przejdź do strony głównej