Regulamin

§ 1 Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy pokapoke.pl dostępny pod adresem internetowym pokapoke.pl, prowadzony jest przez:

MTW Michał Baran
ul. Słowackiego 44, 05-816 Michałowice
NIP: 5342425538
E-mail: sklep@pokapoke.pl

2. Niniejszy Regulamin skierowany jest zarówno do Konsumentów, jak i do Przedsiębiorców korzystających ze Sklepu.

§ 2 Definicje

• Sprzedawca – podmiot wskazany w § 1 ust. 1.
• Klient – każda osoba dokonująca zakupów w Sklepie.
• Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą.
• Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia Umowy Sprzedaży.

§ 3 Realizacja zamówień

1. Ceny produktów w Sklepie są podane w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto.

2. Zamówienia można składać poprzez formularz dostępny na stronie Sklepu 24/7.

3. Warunkiem złożenia zamówienia jest akceptacja niniejszego Regulaminu oraz Polityki Prywatności.

4. Sprzedawca realizuje wysyłkę na terytorium Polski za pośrednictwem firm kurierskich oraz paczkomatów wskazanych w procesie składania zamówienia.

§ 4 Płatności

Klient może wybrać następujące formy płatności:

• Płatność elektroniczna (przelew online, BLIK, karta płatnicza).
• Przelew tradycyjny na rachunek bankowy Sprzedawcy.
• Płatność przy odbiorze (jeśli opcja jest udostępniona).

§ 5 Prawo odstąpienia od umowy (Zwroty)

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia objęcia towaru w posiadanie.

2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. e-mail lub pismo wysłane pocztą).

3. Konsument odsyła towar na własny koszt na adres Sprzedawcy wskazany w § 1.

4. Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane od Konsumenta płatności (w tym najtańszy oferowany koszt dostawy) niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia i zwrotu towaru.

§ 6 Reklamacje

1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć produkt wolny od wad. Sprzedawca odpowiada za brak zgodności towaru z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.

2. Reklamację należy zgłosić drogą elektroniczną na adres e-mail Sprzedawcy.

3. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od jej otrzymania.

§ 7 Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji

Konsument posiada możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia rszczeń, m.in. poprzez platformę ODR dostępną pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr.

§ 8 Postanowienia końcowe

1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z dniem ich publikacji i nie dotyczą zamówień złożonych przed zmianą.

2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.

Data publikacji regulaminu: 16.12.2025 r.